Politique d’Annulation et de Remboursement

1. Annulation de Services

1.1. Vous pouvez annuler une réservation de nos Services en nous contactant par e-mail à l’adresse info@latelierduzebrecolore.ch ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site internet.

1.2. Les frais associés varient en fonction du type de Service réservé. Veuillez consulter les informations spécifiques à chaque Service lors de la réservation.

2. Délais d’Annulation

2.1. Les délais d’annulation standard sont les suivants :

   – Au plus tard, 48 heures avant l’heure du rendez-vous.

2.2. Les délais d’annulation sont calculés à partir de la date et de l’heure prévues pour la prestation du Service.

3. Frais d’Annulation

3.1. Les frais d’annulation, le cas échéant, sont détaillés lors de la réservation du Service et varient en fonction du Service, du délai d’annulation et de la politique tarifaire en vigueur.

3.2. Les frais d’annulation standard sont les suivants :

  • Si la réservation a été annulée 48 heures avant l’heure du rendez-vous ou plus, aucuns frais n’est demandé.
  • Si la réservation est annulée moins de 48 heures avant l’heure du rendez-vous, le montant total de la réservation est dû.

4. Remboursements

4.1. Les remboursements seront effectués conformément aux conditions suivantes :

   – Si vous annulez dans le délai d’annulation spécifié et que vous avez déjà payé pour le Service, vous avez droit à un remboursement intégral.

   – Si vous annulez en dehors du délai d’annulation spécifié, les frais d’annulation, le cas échéant, seront déduits du montant remboursé.

4.2. Les remboursements seront effectués dans un délai raisonnable après la demande d’annulation, généralement via le même mode de paiement que celui utilisé pour la réservation.

5. Annulation de Notre Part

5.1. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter un Service en cas de circonstances exceptionnelles, telles que des problèmes techniques, des problèmes de sécurité ou des événements imprévus.

5.2. En cas d’annulation de notre part, nous vous proposerons une alternative ou un remboursement complet, selon votre préférence.

6. Cadeaux


6.1. Les cartes cadeaux sont pas remboursables. Une fois la date de validité échue, le bon ne peut plus être perçu. Il est donc perdu.

7. Contact

7.1. Pour toute question ou demande concernant notre politique d’annulation et de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail info@latelierduzebrecolore.ch ou par téléphone au +41 79 886 14 84.

Dernière Mise à Jour :20 septembre 2023